今年的2月9日我原来用的N机6100进了点水。既然手机进水了那咱就换一个吧，第2天上午赶去协亨手机连锁买了一个6681.
一开始用着还好，一直到使用了一个半月后随机配的耳机发现了接触不良的现象。平时工作也比较忙又在远离大都市的开发区工作所以上了诺基亚的官方网站查到了他们的客户服务中心地址为了更加确定又打了诺基亚的客户服务热线进行咨询，得到的回答是：相对靠近我公司的那个服务中心可以受理我的问题。
由于服务中心的营业时间下午19点就结束了，我下班后紧赶慢赶终于在他们下班前十几分钟赶到服务中心。结果被告知他们虽然是诺基亚的客户服务中心，但是不能为我这个诺基亚的客户提供服务，理由居然是我买手机的商家是“协亨手机连锁”。所有这家的客户必须赶去位于上海西南虹桥路上的那个维修站，其他的都不受理。看着已经黑了的天只有摇头了，仔细打听之下才了解到：所谓的诺基亚客户服务中心其实只是简单的加盟性质，根本就不受到诺基亚总公司的约束。之后强烈地投诉诺基亚客户热线得到的回答只是五个字：对不起、抱歉。原来诺基亚这个堂堂的世界品牌所谓的客户服务中心从某种意义上说都不及目前都日薄西山的“土家烧饼”那种加盟连锁，根本谈不上品牌维护更谈不上为消费者、用户的服务。
没有办法呀，买了人家的电话需要修理，所以还得继续忍受着，又跑去了可以为我这个诺基亚客户提供服务的服务中心，结果又是一个没完没了的过程……
在忍受了客户服务中心苛刻的检测之后,他们终于承认这个耳机质量有问题，开了单子说给你回厂处理。许诺半个月左右可以通知我来取耳机，开看来一切都很顺利的（这天是4月的5日）。问题就出在了他的那句：左右上。
5月初了，目前所谓的客户服务中心的答复是，需要放假结束后才给我大概的时间（注意：不是放假结束就给我耳机，而是再给我个时间）至于为什么会晚，他说那是“他们”的事情。我都不明白客户中心嘴巴里的“他们”是指谁。400号的客户热线回答是：因为是放假了，联系不到能联系到的人，所以还是要上班后才有答复。
一切都是未知的。NND 世界大品牌哦，支持正版哦……就享受这样的服务？？
考虑换手机中………………
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